การทำธุรกิจทุกวันนี้ การทำงานแบบอัตโนมัติ (Automation) เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ SME ประหยัดเวลา ลดต้นทุน และทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจที่มีทีมงานไม่มาก หรือมีงานที่ต้องทำซ้ำบ่อย ๆ การมีระบบมาช่วยจัดการขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณโฟกัสกับเรื่องที่สำคัญกว่า เช่น การขาย การบริการลูกค้า หรือการพัฒนาสินค้า นอกจากระบบ Automation แบบทั่วไปแล้ว เทคโนโลยีอย่าง AI Agent ยังเข้ามาช่วยยกระดับการทำงานด้วยการ “คิด วิเคราะห์ และตัดสินใจ” อัตโนมัติตามสถานการณ์จริง ซึ่งช่วยให้ระบ
Charida Sinphongphaisan
เมื่อก่อน SME ต้องวิ่งเองทุกงาน ทั้งขายเอง ตอบแชทเอง ทำบัญชีเอง ประชุมเอง แก้ปัญหาเอง... แต่ในวันที่เทคโนโลยีเปลี่ยนโลกการทำงานได้แบบไม่ต้องรอใคร AI Agent กำลังกลายเป็นเครื่องมือใหม่ที่ SME ต้องหันมามองอย่างจริงจัง AI Agent คือผู้ช่วยเสมือนที่ไม่เพียงแค่ตอบคำถามลูกค้า แต่ยังสามารถทำงานอัตโนมัติแทนมนุษย์ได้หลายรูปแบบ ทั้งงานบริการ งานหลังบ้าน หรือแม้แต่งานวิเคราะห์ข้อมูลที่เคยคิดว่า “ต้องคนเท่านั้น” ถึงจะทำได้ดี หลายคนอาจคิดว่าเรื่อง AI เป็นของยาก ต้องมีทีมไอที ต้องเขียนโค้ด ต้องลงทุนเยอะ… แต่ค
