ในยุคที่ใคร ๆ ก็พูดถึง Digital Transformation เรามาทำความรู้จักกับคำว่า Digital Transformation กันก่อน หากเพื่อน ๆ รู้จักคำว่า Digital Transformation แล้ว ก็น่าจะรู้ว่าการที่จะทำ Digital Transformation ภายในองค์กรได้นั้น จำเป็นต้องอาศัยข้อมูลจำนวนมหาศาล ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องมีการจัดการกับข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูล เท่านั้นยังไม่พอข้อมูลจะต้องเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจด้วย ดังนั้นหากมีเครื่องมือที่ช่วยในการจัดการข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลก็ย่อมจะทำให้การทำ Digital Transformation ง่ายขึ้น ซึ่ง Business Intelligence และ Data analytics เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยเราได้ ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกันก่อนว่า Business Intelligence และ Data analytics คืออะไร

Business Intelligence คือ

เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยกลยุทธ์ และเทคโนโลยีที่ซับซ้อน ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรต่าง ๆ ประหยัดเวลาในการวิเคราะห์ข้อมูล และนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไปปรับใช้กับ Digital Transformation ว่าควรจะนำเทคโนโลยีใดเข้ามาช่วยให้องค์กรหรือธุรกิจพัฒนา และเติบโตไปข้างหน้า รวมทั้งยังใช้ข้อมูลที่ได้ไปต่อยอดให้เกิดธุรกิจใหม่ได้

Data Analytics คือ

กระบวนการที่จะช่วยในการจัดการข้อมูลดิบหรือข้อมูลที่ยังไม่ผ่านการวิเคราะห์ให้ออกมาเป็นข้อมูลที่มีคุณภาพ มีประโยชน์ต่อธุรกิจ เพื่อที่จะได้นำข้อมูลเหล่านั้นไปพัฒนากิจกรรมทางการตลาด อาทิ การจัดโปรโมชันจากการทำนายพฤติกรรมผู้บริโภค การเข้าใจความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค ได้เห็นมุมของผู้บริโภคที่มีต่อเรา เป็นต้น

ในยุคที่ข้อมูลเปรียบดั่งสินทรัพย์ และเป็นหัวใจสำคัญที่ขาดไม่ได้สำหรับองค์กรหรือธุรกิจที่จะทำ Digital Transformation แต่ข้อมูลดังกล่าวต้องเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจด้วย ดังนั้น หากเรามีเครื่องมือที่ช่วยแยกข้อมูลดิบ และข้อมูลที่มีประโยชน์ จะทำให้ธุรกิจประหยัดเวลา และสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปประยุกต์ใช้ทำ Digital Transformation ต่อไป

(อ้างอิง : Business Intelligence vs Data analytics ต่างกันอย่างไร – Monster Connect)