HRD ผู้นำทางการเปลี่ยนแปลง พาองค์กรกระโดดข้าม Tech Disruption

การทำงานในยุคดิจิทัลได้เข้ามาเป็นบทบาทของ HR ก็ต้องมีการปรับเปลี่ยนในหลายแง่มุม ซึ่งบทบาทของ HR นั้นสำคัญมากต่อการพัฒนาองค์กรร่วมกับผู้บริหาร เทคโนโลยีมีความสำคัญอย่างมากในทุกสถานการณ์ และยังเป็นอุปสรรคต่อกรทำงานในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่เราพบเห็นอยู่เสมอ แต่ที่แตกต่างก็คือ ความรวดเร็วและความซับซ้อนของการเปลี่ยนแปลงที่มีความท้าทายมากกว่าเดิม

HRD คือ ?

HRD ย่อมาจากคำว่า Human Resource Development เป็นผู้นำที่รับผิดชอบในการนำทางการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร หน้าที่สำคัญคือ “พัฒนาพนักงาน” ซึ่งเป็นตัวแทนของฝ่าย HR ที่มีบทบาทสำคัญในการนำองค์กรผ่านช่วง Disruption จากเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยการทำงานในยุคดิจิทัล ส่งผลให้ HR ต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงในหลายด้าน เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการและความเปลี่ยนแปลงในองค์กรอย่างเหมาะสม

การเปลี่ยนแปลงในองค์กรในยุคดิจิทัลไม่ได้มีเพียงแค่เรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะและความสามารถของบุคลากรในการรับมือกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่ง HRD จะต้องเป็นผู้นำในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากร เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเหมาะสม

ทักษะของ HRD ?

1. การสื่อสารระหว่างบุคคล (Interpersonal Communication): บทบาทสำคัญของ HRD เป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างบุคคลในองค์กร โดยต้องสามารถสื่อสารและเชื่อมโยงกับบุคลากรทุกระดับอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความเข้าใจและสนับสนุนในกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่จะพัฒนาทรัพยากรบุคคลในองค์กร ทักษะการสื่อสารที่ดีจะช่วยให้ HRD สามารถสร้างความร่วมมือ ความไว้วางใจจากบุคลากรในการยอมรับและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การใช้ศัพท์ที่เหมาะสมและการสื่อสารที่ชัดเจน เป็นต้น ทั้งนี้ การสื่อสารระหว่างบุคคลยังเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีในทีมงานและส่งผลให้การทำงานในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพอย่างมาก ดังนั้น การพัฒนาทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นสิ่งสำคัญที่ HRD ควรให้ความสำคัญและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

2. การวางแผนและการบริหารโครงการ (Project Planning and Management): ผู้นำการพัฒนาบุคลากรไปสู่ความสำเร็จอย่าง HRD ต้องสามารถวางแผนและบริหารจัดการโครงการอย่างเป็นระบบเพื่อให้การพัฒนามีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร การวางแผนโครงการที่เหมาะสมจะช่วยให้ HRD สามารถกำหนดเป้าหมาย กำหนดขั้นตอนการดำเนินงาน และกำหนดแหล่งทรัพยากรที่จำเป็นในการสำเร็จของโครงการได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ การบริหารจัดการโครงการอย่างมีประสิทธิภาพยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ HRD สามารถติดตามความก้าวหน้าของโครงการ ปรับปรุงแผนงานตามความเปลี่ยนแปลง และรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ การพัฒนาทักษะในด้านการวางแผนและการบริหารโครงการเป็นสิ่งสำคัญที่ HRD ควรให้ความสำคัญและพัฒนาในตนเองเพื่อสนับสนุนการพัฒนาบุคลากรและความสำเร็จขององค์กรอย่างเต็มศักยภาพ

3. ความเข้าใจในเทคโนโลยีและการใช้เทคโนโลยี (Technology Understanding and Utilization): สามารถนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาและบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความเข้าใจในเทคโนโลยีจะช่วยให้ HRD เข้าใจความสำคัญของเทคโนโลยีต่าง ๆ และรู้เท่าทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสาขานี้ ทำให้สามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการพัฒนาและการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในสิ่งต่าง ๆ เช่น การใช้ระบบจัดการข้อมูลบุคลากร การพัฒนาแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ หรือการใช้เครื่องมือการวิเคราะห์ข้อมูล เป็นต้น จะช่วยให้ HRD สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและทันสมัยในสถานการณ์ที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร

4. การนำระบบและการบริหารจัดการ (Systems and Administration Management): เป็นทักษะที่สำคัญสำหรับ HRD เนื่องจากเป็นเรื่องสำคัญในการจัดการและบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กร การใช้ระบบที่การจัดการกระบวนการที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบจัดการข้อมูลพนักงาน การจัดการเวลาทำงาน การประเมินผลและพัฒนาบุคลากร เป็นต้น จะช่วยให้การดำเนินงานในด้านทรัพยากรบุคคลเป็นไปอย่างเรียบร้อยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ การบริหารจัดการระบบยังช่วยให้ HRD สามารถคาดการณ์และวิเคราะห์ข้อมูลทรัพยากรบุคคลเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ดีมากขึ้นและมีความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาอย่างมีเหตุผล การมีทักษะในด้านนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ HRD สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ต่อองค์กรอย่างมากที่สุดได้

MANAWORK - ระบบจัดการงานบริหารโปรเจค มี Template การใช้งานสำหรับฝ่าย HR ลงทะเบียนใช้งานฟรี คลิก https://app.manawork.com/signin

5. การนำเสนอและการสร้างสรรค์ (Presentation and Creativity): สร้างสรรค์แนวคิดและแผนการพัฒนาใหม่ ๆ ที่น่าสนใจและมีความชัดเจน เพื่อสร้างความกระตือรือร้นและความสนใจในการพัฒนาบุคลากรในองค์กร การนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพไม่เพียงแค่ต้องชัดเจนและเป็นระเบียบ เพียงเท่านั้น แต่ยังต้องมีความสร้างสรรค์ในการนำเสนอข้อมูล ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงการทำงานในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ความสามารถในการสร้างสรรค์และนำเสนอยังเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของ HRD ในองค์กรและเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับบุคลากรในการนำเสนอแนวคิดและแผนการพัฒนาใหม่ ๆ ที่น่าสนใจมากขึ้น

6. การเป็นผู้นำ (Leadership): ความเป็นผู้นำของ HRD เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยความเชื่อมโยงและแรงบันดาลใจให้กับบุคลากรในองค์กร ผู้นำที่มีความสามารถในการส่งเสริมและประสานงานกับผู้อื่น สร้างช่องทางสื่อสารที่เปิดกว้างและเป็นกันเอง สร้างแรงจูงใจให้กับทีม มีความเข้าใจในความต้องการและความคาดหวังของบุคคลในทีม มุ่งมั่นที่จะสร้างสัมพันธภาพที่ดี สนับสนุนการพัฒนาทักษะและความรู้ของผู้ในทีม นอกจากนี้ ยังต้องเป็นตัวอย่างในการแสดงพฤติกรรมและค่านิยมองค์กร สร้างมิตรภาพและความเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งระหว่างสมาชิกในทีม

การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ มันเกิดจากการพัฒนาและฝึกฝนตนเองอย่างต่อเนื่อง

5 Online HRD Software

MANAWORK - เป็นซอฟต์แวร์บริหารงาน จัดการทีมของสัญชาติไทย ช่วยให้ HRD จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ ข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน การจัดการสวัสดิการ รวมทั้งกิจกรรมต่าง ๆ ภายในองค์กรที่เป็นประโยชน์ต่อพนักงาน เงินเดือนและค่าตอบแทน การจัดการโอที (Overtime) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ถูกจัดเก็บและบริหารจัดการได้ในระบบเดียวเพื่อความสะดวกและความมั่นใจในการใช้ข้อมูลสำหรับ HRD และผู้บริหารองค์กร ไม่เพียงแค่รองรับการทำงานของ HRD เท่านั้น แต่ยังรองรับการทำงานของพนักงานได้อีกด้วย สามารถเข้าใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยฟีเจอร์ที่ครบครัน ไม่ว่าจะเป็น Project & Task, Dashboard, Gantt Chart, Goals/OKRs และอีกมากมายให้คุณได้สัมผัสความ Productive ที่เพิ่มขึ้นในการทำงานและองค์กร

ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน https://manawork.com/

Zoho People - มีฟังก์ชันที่หลากหลาย เช่น การจัดการตารางเวลา การจัดการผลการปฏิบัติงาน การติดตามการลา และการจัดการประโยชน์ของพนักงาน ซึ่งช่วยให้ทีม HR ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและยังคงความคล่องตัว ด้วยประสบการณ์การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์นี้เป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมที่องค์กรใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของพนักงานและสร้างพนักงานที่มีประสิทธิภาพในองค์กร

ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน https://www.zoho.com/people/

Homebase - เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดกำหนดการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดการการจ่ายเงินเดือนและการสื่อสารกับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยในการติดตามชั่วโมงทำงานของพนักงานอย่างแม่นยำและเป็นระบบ ทำให้การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน https://joinhomebase.com/

Pipefy - เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยสร้าง Workflow ซึ่งทำให้สามารถใช้งานซ้ำได้อย่างสะดวก โดยไม่จำเป็นต้องสร้าง Workflow ใหม่อีกครั้ง ซึ่งทำให้ลดระยะเวลา เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของ Workflow ให้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถในการใช้งานซ้ำได้ที่ไม่ยุ่งยาก นอกจากนี้ ยังช่วยให้การเข้าถึงและการปรับปรุง Workflow ของทีมงานเป็นไปอย่างเรียบง่ายและมีประสิทธิภาพอีกด้วย

ทดลองใช้งานฟรีแบบจำกัดการใช้งาน https://www.pipefy.com/

Deel เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยเหลือกระบวนการจ้างงานสำหรับทีมที่ทำงานระยะไกลหรือทำงานต่างสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการสัญญางาน หรือการติดต่อและการสื่อสารระหว่างทีม นอกจากนี้ยังช่วยในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการจ้างงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการส่งเซ็นเอกสาร จัดการสลิปเงินเดือน รวบรวมภาษีเพื่อความสะดวกและความเรียบร้อยในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กร

ทดลองใช้งานฟรีแบบจำกัดการใช้งาน https://www.deel.com/

ซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุก ๆ องค์กร เนื่องจากช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรด้วยระบบการทำงานที่อัตโนมัติ และช่วยให้การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถวางแผนทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสมและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาด และเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานในการทำงานด้วย การลงทุนในซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคลจึงเป็นการลงทุนที่สำคัญและสามารถช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความสำเร็จในระยะยาวได้อย่างมั่นคงเช่นกัน

สรุป

การเปลี่ยนแปลงในยุคปัจจุบันที่ต้องต่อสู้กับ Tech Disruption หากมีผู้กำหนดทิศทางขององค์กรให้ดำเนินไปอย่างมีขอบเขตก็จะพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงไม่มีขอบเขต HRD ก็ต้องนำองค์กรให้พร้อมรับมือกับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดและเทคโนโลยี เพื่อให้มั่นใจได้ว่าองค์กรมีความสามารถในการปรับตัวและประสบความสำเร็จในระยะยาว